Plataforma de Atendimento

A experiencia que possuímos na Emefarma com o sistema Reducel é excepcional, possuímos 3 anos de parceria e essa solução oferecida pela empresa Media Voz nunca nos deixou se quer com 1 hora de indisponibilidade durante todo esse tempo, com a migração de nosso Callcenter para o sistema Reducel, tivemos muitas melhorias e novas possibilidades, além da alta disponibilidade já citada, foram implementadas diversas funcionalidades que nos ajudam muito dando maior produtividade aos tele operadores e supervisores, eles possuem uma equipe técnica altamente qualificada e até hoje eu me surpreendo com suas respectivas entregas, principalmente em nosso novo serviço recém adquirido (WhatsApp Corporativo), nunca tivemos um caso de solicitar determinada funcionalidade e tivemos uma negativa como resposta, a área comercial também é um diferencial, sempre está disposta a ajudar e entender a necessidade do cliente, por tudo isso citado e por mais algumas qualidades eu realmente recomendo essa empresa e todos os seus serviços, tendo em vista que tudo que eles se comprometem em realizar, a entrega é de altíssima qualidade.

O Irsa conseguiu melhorar substancialmente seu atendimento e aproximação com os pacientes com a implantação do Call Center da Reducel.
Foi um divisor de águas.

Uma empresa com tecnologias e ferramentas que melhoram e otimizam o atendimento do consumidor como um todo.
Auxiliando no monitoramento e mensuração dos resultados da equipe! Estão sempre disponíveis a auxiliar durante o suporte, nas estratégias e com flexibilidade para customização conforme o perfil da nossa empresa.
Contamos com vocês para estarmos sempre à frente do mercado com inovações!